Повернення коштів

Чинна з 1 вересня 2026

Перший платіж повертаємо повністю протягом 14 днів — без пояснень, без питань «а чому» і без умов на кшталт «якщо ви не користувалися».

Як попросити

Напиши на [email protected] з тієї адреси, на яку оформлено підписку. Досить одного речення. Ми відповімо того ж або наступного робочого дня.

Гроші повертаються на ту саму картку, якою платили. Ми відправляємо повернення протягом 3 робочих днів; далі це вже строки твого банку — зазвичай від 5 до 10 днів, іноді довше для міжнародних платежів.

Що буде із сайтом

Після повернення підписка припиняється, і сайт повертається в той стан, у якому був до оплати: публічна адреса закривається, кабінет лишається відкритим, дані на місці. Нічого не видаляється — забрати тексти й фотографії можна в будь-який момент.

Після перших 14 днів

Далі повернень за невикористану частину періоду немає — ні за місяці, що лишилися до кінця року, ні за дні до кінця місяця. Причина проста: підписку можна скасувати в один клік у будь-який момент, і вона діятиме до кінця вже оплаченого періоду. Тобто ти нічого не втрачаєш — просто докористовуєшся тим, за що заплатила.

Коли повернемо в будь-якому разі

• Списали двічі. Помилка на нашому боці — повертаємо повністю, щойно побачимо.
• Списали після скасування. Те саме.
• Сервіс не працював тривало з нашої вини. Повертаємо за цей час пропорційно або продовжуємо підписку — як тобі зручніше.

У цих випадках писати з поясненнями не треба: достатньо сказати, що сталося.

Чого ми не робимо

Ми не утримуємо гроші «за розгляд заявки» і не вимагаємо заповнювати форми. Якщо тобі здається, що з рахунком щось не так, — просто напиши, і ми розберемося.

Learning Horizons Hub LLC, штат Нью-Йорк, США · [email protected]